IP Telefoni

 

Smart telefoni, växel och chat

Effektiv kommunikation

Surfia tar fram en smart och effektiv kommunikationslösning för entreprenörsdrivna startups, globala jättar och allt däremellan. Vi är molnbaserade sedan länge och behöver inte lägga tid på att anpassa oss till den digitala förändring som vi har varit med att driva fram. Våra kommunikationslösningar utmanar gamla idéer och underlättar redan vardagen för våra användare.

Alla kollegor samlade i en app

I våra appar kan du koppla samtal, öppna och stänga växeln, chatta med kollegor, se vem som ringer även om kontakten inte är sparad, ringa billigare utomlands och mycket, mycket mer. Det spelar ingen roll vilken plattform du jobbar från. Det är lika enkelt och synkat överallt.

Välj växeltjänst

Plocka och kombinera växeltjänsterna. Vilka tjänster du väljer har ingen betydelse. Priset justeras efter antal.. Växeltjänsterna administreras enkelt på webben.

Äntligen en helhetslösning i Norden

Surfia är den enda tjänsten på marknaden som samlar dina kollegor i Danmark, Norge, Finland och Sverige i samma plattform med telefoni, växel och internkommunikation. Många kunder som väljer Surfia går från sex eller sju leverantör och appar till bara en. Du får ett gemensamt avtal, en plats för administration och alla kollegor i en app. Samtal inom företaget är kostnadsfria

Fler funktioner för ditt företag

  • Inspelade samtal 
  • Utgående och inkommande samtal spelas in och lagras i 24 månader. Inspelningen kan enkelt läggas till eller tas bort via HomeAdmin.
  • Utländska nummer
  • Vi kan sätta upp nummer i de flesta länder för inkommande samtal. Numret kopplas ihop med en användare eller växeltjänst.
  • Statistik
  • Övervaka statistik i realtid eller begär stående rapporter. Mät inkommande/utgående samtal till ansluten tid för agenter i olika Kösystem.
  • Skype for business
  • Anslut din Skype-klient och ring ut via Skype. Hänvisningar, status och röstbrevlådor synkas och slås ihop av Telavox.
  • Video
  • I webbappen ringer du videosamtal till kollegor. I samband med videosamtalet kan man även dela filer med medverkande.
  • Tvillingkort
  • Ett extra simkort som är kopplat till användarens mobillicens. Med tvillingkort delar man på licensens surfmängd.
  • Operator
  • Verktyg för telefonisten. Förenklar och effektiviserar arbetet och ger ett helhetsgrepp om företagets telefoni.
  • Surfpaket
  • Hur mycket surf varje kollega behöver varierar, just därför erbjuder vi olika paket som du enkelt kan växla upp och ner.
  • Desktop
  • Utbyggd variant av den softphone som ingår. Logga in/ur agenter ur kösystem samt övervaka och tidinställda kösystem. Statistik ingår.
  • Telefonist på distans
  • Vi svarar med ert företagsnamn och kopplar era samtal till rätt person, besvarar frågor och skickar vidare information via mail och sms.
  • On Hook Waiting
  • Istället för att kunden ska behöva vänta kvar i kön kan kundtjänsten ringa upp kunden när det är vederbörandes tur i kön.
  • Kalenderintegration
  • När du lägger in ett möte i din kalender kommer din anknytning automatisk ställas om och du riskerar inte att bli störd.

Kontakta oss idag